Numărul de telefon telverde COVID pus la dispoziţie de către Direcţia de Sănătate Publică din Constanţa poate fi apelat între orele 8.00 şi 20.00. Aici constănţenii pot afla informaţii despre virusul SarsCoV2, despre modul în care se manifestă, despre modalităţile de prevenire a îmbolnăvirii şi detalii legate de conduita peventivă sau procedura care trebuie urmată în cazul în care o persoană suspectează că ar putea fi infectată cu noul coronavirus. Reprezentanţii Direcţiei de Sănătate Publică au delcarat că, zilnic, se înregistrează sute de apeluri la această linie telverde COVID, iar acestea sunt preluate de către medici rezidenţi, inclusiv de la Farmacie şi Stomatologie şi de personal detaşat. Mulţi constănţeni se plâng însă de faptul că sunt nevoiţi să sune şi mai multe de o oră până când răspunde cineva.