În contextul creșterii numărului de reclamații înregistrate de la consumatori în ceea ce privește modul de calculare a facturilor la energie electrică, din ultima perioadă, ANPC a demarat o serie de acțiuni de control, la nivelul întregii țări, în acest domeniu. Controalele au rol de verificare a respectării legii, pentru a stabili dacă reclamaţiile consumatorilor sunt fondate sau nu. ANPC reaminteşte acestora că în cazul în care au o nemulţumire legată de facturi să ia mai întâi legătura cu operatorul economic, urmând să apeleze instituţia de control în momentul în care dialogul sau informaţiile primite de la operator nu sunt satisfăcătoare.