De astăzi ANPC a pus la dispoziţie un număr special de telefon, folosit exclusiv pentru mesaje în aplicația WhatsApp, unde se pot semnala nereguli cu caracter de urgență în raport cu respectarea drepturilor consumatorilor. Mai exact, este vorba despre primirea unor facturi foarte mari, nereale, la energie electrică și gaze naturale, cazuri de debranșări, pentru neplată a unor facturi greșite la energie încă necorectate, precum și situații urgente care pun în pericol sănătatea consumatorilor. La numărul 0790.21.95.51 se primesc doar mesaje scrise şi nu apeluri video sau cu voce. În paralel se primesc în continuare reclamaţii la sediile Comisariatelor Judeţene sau prin email.