De luni SPIT va trimite e-mail-uri prin care va solicita confirmarea programărilor făcute online. Măsura a fost luată deoarece s-a constatat că mulți dintre cei care își fac programări nu se mai prezintă la ghișeu Constănțenii vor primi un e-mail de confirmare a programării cu 48 de ore înainte de data stabilită și au la dispoziție 24 de ore de la primirea e-mail-ului pentru a confirma. În caz contrar programarea va fi anulată. Reprezentanții SPIT redcomandă cetățenilor să își verifice e-mail-ul cu 2 zile înainte de data la care trebuie să se prezinte la ghișeu.