Ca urmare a solicitărilor constănțenilor și a problemelor semnalate de aceștia, Direcția Locală de Evidență Persoane a schimbat aplicația de programare online pentru eliberarea actelor de identitate şi înscrierea vizei de reședință. Accesarea aplicației se face prin site-ul Primăriei Constanța sau direct pe pagina instituţiei Noua aplicație prezintă în prima pagină toate informațiile de care are nevoie o persoană pentru a obține o programare pentru preschimbarea sau eliberarea actului de identitate. Noua aplicație distribuie automat solicitările pe ghișee. Cei care nu pot ajunge în data programării, au posibilitatea să o anuleze singuri, accesând link-ul din mail-ul pe car îl primesc.