Reprezentanții Primăriei fac apel la cetăţenii care renunţă la o programare efectuată pentru eliberarea actelor de identitate, să anunţe acest lucru pe adresa de mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., pentru ca în locul lor să poată fi reprogramate alte persoane. De asemenea, aceştia sunt sfătuiţi să se prezinte cu actele necesare, pentru a se evita așteptarea inutilă și decalarea programărilor. Lista cu documentele necesare poate fi consultată pe site-ul primăriei.