Reprezentanţii Spitalului Judeţean Constnaţa atrag atenţia aparţinătorilor că nu pot obține informații despre starea pacienţilor, nici telefonic și nici personal, indiferent de gradul de rudenie, decât dacă dețin codul unic transmis prin sms la internare, în baza consimțământului pacientului de a-i desemna ca aparținători. Potrivit legii, toate informațiile privind starea pacientului, diagnosticul, tratamentul și datele personale sunt confidențiale. Aparţinătorii pot veni personal la spital în timpul programului de vizită şi pot discuta cu medicul curant sau cu doctorul de gardă. Aceste măsuri sunt menite să protejeze intimitate pacienților conform cadrului legal.